Häufige Fragen 

Ich arbeite bewusst mit kleinen, sorgfältig zusammengestellten Hundegruppen. Mir ist wichtig, dass sich die Hunde miteinander wohlfühlen und jeder seinen Platz in der Gruppe findet. Deshalb achte ich besonders auf Verträglichkeit, Verhalten, individuelle Bedürfnisse und die jeweilige Gruppendynamik. So kann ich darauf achten, dass ein neuer Hund gut in seine Gruppe passt und sich gleichzeitig auch die Hunde, die bereits bei Walks & Woofs dabei sind, weiterhin wohl und sicher fühlen.In der Regel finden die Hunde schnell ihren Platz in der Gruppe und kommen gut miteinander zurecht. Sollte sich während der Eingewöhnung doch zeigen, dass eine Konstellation nicht gut passt, schaue ich in Ruhe, ob ein anderer Betreuungstag besser geeignet ist.

Für eine sichere und entspannte Betreuung gibt es ein paar Dinge, die dein Hund mitbringen sollte: einen gültigen Impfschutz, eine regelmäßige Parasitenvorsorge, eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung und ein individuell passendes Sicherheitsgeschirr für den Transport. Wenn dein Hund schnell friert oder empfindlich auf Nässe reagiert, darf natürlich auch ein passender Regen- oder Wintermantel mitkommen.

Freilauf ist möglich, sobald wir eine verlässliche Beziehung aufgebaut haben und der Rückruf sicher funktioniert. Auch dann schaue ich immer individuell, ob Freilauf in der jeweiligen Situation wirklich gut passt. Dabei achte ich besonders auf das Verhalten deines Hundes, die Umgebung und die aktuelle Gruppensituation. Manchmal ist eine normale Leine oder Schleppleine einfach die sicherere Wahl.Mir ist wichtig, dass dein Hund möglichst viel Freiheit genießen kann, ohne dass dabei die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gruppe aus dem Blick geraten. Ob dein Hund grundsätzlich ohne Leine laufen darf, wird natürlich vorher mit dir abgestimmt.

Ein bisschen Regen gehört draußen natürlich dazu – mit der passenden Ausstattung ist das für die meisten Hunde überhaupt kein Problem. Grundsätzlich findet die Betreuung auch bei typischem Herbst- oder Winterwetter statt. Dauer und Ablauf der Spaziergänge passe ich aber immer an die Wetterlage und die jeweilige Hundegruppe an. Bei besonders belastenden oder sicherheitsrelevanten Wetterbedingungen, zum Beispiel bei Sturm, kann der Betreuungszeitraum verändert oder der Ablauf angepasst werden. Bei großer Hitze kann die Betreuung früher beginnen, damit die Spaziergänge möglichst in den kühleren Stunden des Tages stattfinden.Hunde, die schnell frieren oder empfindlich auf Nässe reagieren, können bei Bedarf einen passenden Regen- oder Wintermantel mitbringen.

Ja. Du bekommst einen kleinen Einblick in den Tag deines Hundes – mit kurzen Tagesberichten sowie Fotos oder Videos aus der jeweiligen Gruppe. Für die festen Betreuungsgruppen wird es einen eigenen WhatsApp-Chat geben, über den ich kleine Momente aus dem Betreuungstag und organisatorische Infos teile. Während der Betreuung stehen die Hunde für mich an erster Stelle und meine Aufmerksamkeit soll bei ihnen bleiben. Deshalb kommen die meisten Updates erst im Anschluss.

Nein. Du musst für die Abholung und Rückgabe nicht zu Hause sein. Wenn es für dich entspannter ist, finden wir gemeinsam eine passende Lösung – zum Beispiel mit einem Schlüssel oder einer anderen Zugangsmöglichkeit.

Bei ansteckenden Erkrankungen, akutem Erbrechen oder Durchfall, Fieber, starkem Parasitenbefall oder vergleichbaren Beschwerden kann dein Hund an diesem Tag leider nicht an der Betreuung teilnehmen. So schützen wir die anderen Hunde in der Gruppe und geben deinem Hund gleichzeitig die Ruhe, die er zum Erholen braucht.

Bei einem medizinischen Notfall versorge ich deinen Hund zunächst so gut wie möglich. Dafür führe ich auch ein Erste-Hilfe-Set mit. Gleichzeitig versuche ich, dich oder die hinterlegte Notfallkontaktperson zu erreichen. Sollte eine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung notwendig und eine schnelle Rücksprache nicht möglich sein, bringe ich deinen Hund in eine Tierarztpraxis oder Tierklinik und lasse ihn dort entsprechend versorgen.

Die vereinbarten Betreuungstage sind dauerhaft für deinen Hund reserviert. Wenn dein Hund einen Termin einmal nicht wahrnehmen kann – zum Beispiel wegen Urlaub, eines privaten Termins oder einer kurzfristigen Absage – bleibt die monatliche Betreuungspauschale deshalb unverändert. Nicht wahrgenommene Betreuungstage können leider nicht auf einen anderen Tag verschoben oder nachgeholt werden, da die Gruppen bewusst fest und passend zusammengestellt sind.

Da Walks & Woofs eine persönliche Betreuung mit einer festen Bezugsperson ist, kann es natürlich auch einmal vorkommen, dass ich krank werde und die Betreuung kurzfristig nicht stattfinden kann. In diesem Fall informiere ich dich so früh wie möglich. Krankheitsbedingte Ausfälle von bis zu fünf aufeinanderfolgenden Betriebstagen sind in der monatlichen Betreuungspauschale bereits berücksichtigt. Dauert der Ausfall länger, werden ab dem sechsten aufeinanderfolgenden Betriebstag die für deinen Hund ausfallenden Betreuungstage anteilig gutgeschrieben. Da ich bewusst persönlich und ohne wechselnde Vertretung arbeite, können ausgefallene Betreuungstage leider nicht nachgeholt oder durch eine Ersatzbetreuung ersetzt werden.